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3 Italia apre un call center a L’Aquila

3 Italia ha annunciato l’apertura id un call center a L’Aquila. La struttura occuperà più di 200 persone e sarà operativa entro la fine del 2009.

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Pubblicato il: 23/10/2009 nella categoria Telefonia.

3 Italia apre un call center a L’Aquila

3 Italia in un’ottica di potenziamento delle attività di assistenza alla clientela aprirà a L’Aquila un nuovo call center entro la fine di quest’anno.
La nuova struttura, realizzata in collaborazione con Wsc, sarà dotata di 250 postazioni che a regime andranno ad occupare più di 200 persone, tra operatori di call center e personale di staff.
In particolare, 3 Italia affiderà al call center de L’Aquila la gestione dei clienti ad alto valore, consumer e business, attraverso lo svolgimento di tipiche attività di customer care come la gestione dei reclami, la gestione dei contatti via e-mail e delle iniziative di tipo commerciale outbound.
Il call center 3 de L’Aquila, che si affiancherà alle strutture già da tempo operative a Milano, Roma, Genova, Cagliari e Palermo e che oggi occupano circa 1400 persone, aprirà i battenti entro il mese di dicembre, dopo un periodo di formazione del personale della durata di 4 settimane.



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