APC
Telefonate dei call center, l'UE pensa a un prefisso unico

Telefonate dei call center, l'UE pensa a un prefisso unico

L'Unione Europea sta pensando di far adottare ai call center un prefisso speciale che può essere utilizzato solo dai teleoperatori.

Pubblicato: 30/01/2017 15:50

di: redazione social media

   

In Italia, su 115 milioni di linee telefoniche, un milione e mezzo è protetta dalle telefonate dei call center e il registro delle opposizioni copre così poco più dell'1% delle utenze.
Nonostante molte agenzie di telemarketing abbiano sede all'estero, le telefonate arrivano in Italia soprattutto con prefissi di Milano e Roma.
Potrebbe però arrivare presto una svolta: L'Unione Europea sta pensando di far adottare a queste compagnie un prefisso speciale che può essere utilizzato solo dai teleoperatori.
La proposta si trova nella bozza di regolamento sulla riservatezza che la Commissione europea ha presentato nelle settimane scorse e si ipotizza il pagamento di una tassa per ottenere queste numerazioni.
Pare però che nel nostro Paese la riforma non possa essere attuabile perché interventi di tipo radicale potrebbero mettere in ginocchio un comparto che impiega 40 mila lavoratori.
La senatrice dei Conservatori e Riformisti Anna Bonfrisco, insieme al disegno di legge concorrenza predisposto dal governo Renzi, aveva previsto l'apertura del registro delle opposizioni anche a tutti i numeri dei telefoni cellulari ma con il No al referendum è passato tutto in secondo piano, anche se sembra che Gentiloni stia rispolverando il tutto.
In Italia, il primo passo sarebbe dunque quello di ampliare il Registro delle opposizioni anche ai telefoni cellulari, ma si potrebbe anche riparare a una disattenzione fatta dagli utenti.
Il consenso a utilizzare il numero di cellulare era solitamente concesso inavvertitamente, mentre adesso, con la proposta di legge, si pensa che si possa tornare indietro per eliminare la firma apposta durante l'acquisto della sim.

Ultime News
L'app di Amazon Prime Video è ora disponibile per Apple TV in più di 100 paesi

L'app di Amazon Prime Video è ora disponibile per Apple TV in più di 100 paesi

Le integrazioni con l'app di Apple TV, Remote e universal research di Siri renderanno davvero...

Coldiretti: a Natale cresce lo shopping on line (+16%)

Coldiretti: a Natale cresce lo shopping on line (+16%)

L’Italia quest’anno è al terzo posto tra i Paesi Europei dove si spende di più on line per il...

Feste a passo di app: le migliori soluzioni gratuite per vivere il Natale in versione 2.0

Feste a passo di app: le migliori soluzioni gratuite per vivere il Natale in versione 2.0

Il portale QualeScegliere.it ha selezionato e testato le migliori app gratuite disponibili per...

Smart glass Epson Moverio: la diffusione delle applicazioni fa scendere il prezzo

Smart glass Epson Moverio: la diffusione delle applicazioni fa scendere il prezzo

Epson aumenta la produzione dei suoi smart glass in risposta alla crescita delle applicazioni in...

Qualcomm annuncia il supporto ad Android Oreo (Go edition)

Qualcomm annuncia il supporto ad Android Oreo (Go edition)

Android Oreo (Go edition) offre un'esperienza utente semplificata per i dispositivi fino a 1 GB...

Agcom: servizi postali, diffidate le società del Gruppo Amazon

Agcom: servizi postali, diffidate le società del Gruppo Amazon

Secondo l'Agcom il servizio di consegna pacchi di Amazon è configurabile come servizio postale e...

Per Voi


Uspi BitCity e' una testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como , n. 21/2007 del 11/10/2007 - Iscrizione ROC n. 15698

G11 MEDIA S.R.L. - Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132
Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.

G11Media