Sony ha dichiarato che un aggiornamento firmware non può essere la causa dei recenti problemi riscontrati da alcuni giocatori con il lettore Blu-ray della PS3. Resta il fatto che però in quasi tutti i casi, se non tutti, il problema non si è mai presentato in passato, mentre dopo l'aggiornamento al firmware 3.01 alcuni film in Blu-ray e giochi si sono bloccati durante la riproduzione impedendone la continuazione. Il customer service di Sony ha dichiarato che i giocatori che hanno riscontrato il problema devono mandare le proprie console in riparazione, servizio che viene a costare più di 150 Euro se al di fuori
dell'anno di garanzia, ma non ha indicato la possibile causa del problema. Sempre riguardo ai film in Blue-ray Sony ha anche fatto sapere che la possibilità di trasferire il film acquistato su PSP rimane una decisione dei singoli studios cui appartengono i diritti del titolo. Alcuni film, come
Tropic Thunder e RocknRolla, supportano già la funzionalità , permettendo così al possessore della console di copiarli su PSP, riducendone ovviamente la qualità .