Tim: ora lassistenza clienti è possibile anche su WhatsApp
Il servizio è inizialmente riservato ai clienti TIM Pay, che potranno utilizzare WhatsApp per richiedere assistenza su servizi TIM fissi e mobili.
Autore: Redazione BitCity
Tim è il primo operatore telefonico in Italia ad avviare un canale di assistenza clienti via WhatsApp. Il servizio sarà inizialmente riservato ai clienti che utilizzano TIM Pay, lo strumento di pagamento che integra il servizio telefonico con una soluzione innovativa di “mobile banking”. I clienti TIM Pay potranno utilizzare WhatsApp per qualsiasi esigenza di assistenza relativa ai servizi TIM fissi e mobili. Nelle prossime settimane il nuovo canale di caring verrà progressivamente esteso ad altri servizi, quali ad esempio l’invio delle fatture, la notifica di scadenze di pagamento e molti servizi di cortesia.
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