Entra in servizio l'
Agente Lisa, il contatto virtuale della
Polizia di Stato che risponde in diretta al cittadino in materia di passaporti attraverso la messaggistica istantanea.
Grazie alla collaborazione con
Microsoft Italia, la Polizia di Stato è il primo ente pubblico in Italia a dotarsi di un software dedicato che, utilizzando
Windows Live Messenger, offre tutte le informazioni legate al documento per l'espatrio.
Per chi vuole ricevere indicazioni sul rilascio o sul rinnovo del passaporto, sulla documentazione necessaria per recarsi negli
Stati Uniti o su come espatriare con i propri figli, basterà aggiungere tra i propri contatti di Messenger l'indirizzo
agente.lisa@poliziadistato.it e 24 ore su 24, sette giorni su sette, un agente di Polizia virtuale offrirà tutte le necessarie informazioni.
Inoltre, grazie all'integrazione con la piattaforma di mappe online di Microsoft,
Virtual Earth, sarà possibile visualizzare su una cartina dettagliata l'ubicazione della Questura più vicina e i relativi orari di apertura.