eBay ha attivato un'ulteriore garanzia di sicurezza e protezione per i propri utenti: per tutte le transazioni effettuate sul sito con il metodo di pagamento
PayPal, sarà disponibile una
copertura totale in caso si verificassero problemi, quali oggetti non ricevuti o non conformi alla descrizione, o pagamenti fraudolenti.
Più in dettaglio, gli
acquirenti che
comprano su eBay.it
e pagano con PayPal, da oggi saranno protetti per l'intero valore dell'acquisto (inclusi i costi di spedizione) per gli oggetti non ricevuti e/o significativamente diversi dalla descrizione, indipendentemente dallo stato del venditore. Il cambiamento va a migliorare l'esistente programma, che offriva un rimborso dai 200 ai 1000 Euro. La protezione è riferita agli oggetti che possono essere spediti ed esclude alcune categorie per le quali non è possibile tracciare le spedizioni, come ad esempio
eBay Motori, la categoria di eBay legata alla vendita di auto e moto, e
Real Estate, dedicata invece alla vendita di immobili.
Anche i
venditori potranno avvalersi di una protezione estesa contro le perdite dovute ai reclami per pagamenti fraudolenti e oggetti non ricevuti, indipendentemente dal loro eventuale stato di Power Seller.
I sistemi di protezione acquirenti e venditori sono indipendenti tra loro e questo consente a PayPal di garantire la copertura per entrambi.