Si è svolto l'altro ieri il primo seminario del piano formativo per il network di Linea. Ad introdurre i lavori Carlo Flamment, Presidente del Formez, e Sergio Talamo, Responsabile di “Linea Amicaâ€.
Autore: Giulio De Angelis
Il 14 ottobre a Palazzo Vidoni si è tenuto il primo incontro dell'edizione del corso “Front Office chiavi in mano†- il piano formativo per il network di Linea Amica - destinata agli operatori delle Pubbliche Amministrazioni del Centro Italia. Tema del seminario “Il modello di attenzione al cittadino del Network Linea Amicaâ€. Ad introdurre i lavori Carlo Flamment, Presidente del Formez, e Sergio Talamo, Responsabile di “Linea Amicaâ€. Anche il Ministro Renato Brunetta è intervenuto all'incontro annunciando lo svolgimento, entro l'anno, di una grande convention che possa riunire gli operatori del Network delle PP.AA. di tutta Italia. Il corso ha l'obiettivo di trasferire conoscenze e competenze utili alla gestione di punti di contatto con il cittadino e condividere con tutte le amministrazioni del Network il modello di ascolto dell'utente di “Linea Amicaâ€. Sulla base delle circa 400 adesioni finora arrivate, sono in fase di preparazione altre edizioni del percorso formativo, la cui partenza è prevista a novembre.
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