Al via la formazione per Linea Amica

Il 14 ottobre a Palazzo Vidoni si è tenuto il primo incontro dell'edizione del corso “Front Office chiavi in mano” - il piano formativo per il network di Linea Amica - destinata agli operatori delle Pubbliche Amministrazioni del Centro Italia. Tema del seminario “Il modello di attenzione al cittadino del Network Linea Amica”.
Ad introdurre i lavori Carlo Flamment, Presidente del Formez, e Sergio Talamo, Responsabile di “Linea Amica”. Anche il Ministro Renato Brunetta è intervenuto all'incontro annunciando lo svolgimento, entro l'anno, di una grande convention che possa riunire gli operatori del Network delle PP.AA. di tutta Italia.
Il corso ha l'obiettivo di trasferire conoscenze e competenze utili alla gestione di punti di contatto con il cittadino e condividere con tutte le amministrazioni del Network il modello di ascolto dell'utente di “Linea Amica”. Sulla base delle circa 400 adesioni finora arrivate, sono in fase di preparazione altre edizioni del percorso formativo, la cui partenza è prevista a novembre.

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