Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione
Renato Brunetta ha presentato un bilancio dei primi sei mesi di attività di
Linea Amica.
Avviata lo scorso
29 gennaio e realizzata dal
Formez, in quasi sei mesi Linea Amica ha superato i
100 mila contatti, ha aperto oltre
51 mila pratiche e ha risolto il 98% delle richieste.
Linea Amica opera in una logica di rete fra i centri di contatto italiani. Grazie alla collaborazione dei principali contact center (INPS, INAIL, INPDAP, Agenzia delle Entrate, Comuni di Roma e Milano, Centri di prenotazione sanitaria, etc.), soci fondatori del Network, oggi fanno parte di Linea Amica
524 strutture di contatto per il cittadino. Questa rete ha sviluppato da febbraio ad oggi quasi
35 milioni di contatti.