Dopo le aperture di Milano, Como, Pisa, Bologna, Torino, Messina, Napoli, Avellino, Venezia/Mestre, Varese, Roma, Brescia e Salerno, Samsung Italia inaugura oggi a
Cuneo un nuovo Samsung Customer Service, il centro assistenza totalmente brandizzato Samsung, in
via Silvio Pellico 13.
Il Samsung Customer Service si caratterizza per il suo
concept innovativo studiato per offrire ai clienti Samsung la migliore customer experience e il migliore servizio post-vendita con alcuni servizi esclusivi quali: la
riparazione veloce in un’ora degli smartphone Samsung, la
riparazione su prenotazione tramite sito web dedicato o call center,la
vendita di accessori originali e la
consulenza gratuita sui prodotti Samsung da parte degli addetti del nuovo centro.
Inoltre, sarà attivo anche il nuovo servizio
Clicca & Ritira per tutti i prodotti di telefonia acquistati sul Samsung Shop Online, grazie al quale gli appassionati cuneesi dei prodotti Samsung potranno scegliere di
far consegnare il nuovo acquisto presso il Customer Service, gestendo con comodità il ritiro del prodotto anche quando non è facile farsi trovare a casa dal corriere o si è sprovvisti del servizio di portineria.
Grazie al nuovo centro assistenza tutti i clienti Samsung potranno ora ricevere informazioni e consulenza sull’utilizzo corretto e consapevole delle nuove tecnologie; dall’uso sicuro dello smartphone alla possibilità di sfruttare le potenzialità dei dispositivi connessi per migliorare la propria vita. Il personale che opera all’interno del Customer Service è, infatti, altamente specializzato e preparato
sui prodotti (smartphone, tablet, wearable) e servizi mobile.
Per gli utenti che scelgono di avvalersi del servizio Clicca&Ritira è assicurata inoltre la
configurazione e il set up del nuovo device in forma gratuita, con assistenza per il
trasferimento dei dati da un vecchio a nuovo smartphone, nonché l’impostazione degli account di posta elettronica e social media; possono inoltre usufruire di una
consulenza a 360 gradi sulle caratteristiche principali del prodotto acquistato, le sue funzioni e potenzialità. Il Samsung Customer Service Cuneo di
via Silvio Pellico 13 sarà aperto
dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 18.30; il sabato dalle 9.00 alle 12.00.
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