L'
Antitrust ha comunicato di aver avviato un'indagine nei confronti della società tedesca
Eurocontent, per verificare se essa abbia messo in atto pratiche commerciali scorrette.
La decisione è stata presa alla luce delle centinaia di segnalazioni di singoli cittadini e di associazioni dei consumatori, tra le quali:
Altroconsumo, Adiconsum, Aduc, Codacons, Unione Nazionale Consumatori e Federconsumatori.
La società è accusata di aver dato agli internauti informazioni ingannevoli: secondo le denunce ricevute, digitando sul motore di ricerca
Google il nome di un determinato software accompagnato dalla parola
"gratis" o
"gratuito", appariva al primo posto il sito
www.easy-download.info.
Selezionando il link, il consumatore veniva indirizzato non alla home page del sito, ma direttamente alla pagina dedicata alla registrazione. Una volta inseriti i propri dati, il consumatore sottoscriveva, sostanzialmente a sua insaputa, un contratto biennale con la società tedesca Eurocontent per la fornitura di software al costo annuale di
96 Euro da pagare anticipatamente una volta l'anno.
A differenza della homepage, dove le condizioni contrattuali erano riportate con chiarezza, la pagina di registrazione riportava i termini con un'evidenza grafica non sufficiente a una loro immediata percezione.
In sostanza
il consumatore era indotto a credere che si trattasse di un servizio gratuito.
Decorso il tempo per il recesso senza dare al consumatore alcuna conferma del perfezionamento del contratto stesso, la società tedesca iniziava a sollecitare i pagamenti.
L'Antitrust sta svolgendo, in collaborazione con le
Unità Speciali della Guardia di Finanza, ulteriori accertamenti per individuare eventuali altri soggetti responsabili, poichà© il sito easy-download.info è registrato in
Arizona.
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