Niente più bollette astronomiche a sorpresa per chi "naviga" impiegando una
chiavetta USB. Stop ai conti a tre zeri e senza preavviso per le connessioni da rete mobile. Per la comunità degli utilizzatori di
Internet mobile sarà d'ora in avanti possibile avere il controllo dei propri consumi grazie a un allarme che li informerà se stanno raggiungendo un tetto prefissato di spesa e bloccherà automaticamente il collegamento dati se il tetto è stato sforato.
L'
Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, al termine di una consultazione pubblica ha adottato (delibera 326/10/CONS) nuove misure dirette a proteggere abbonati ed utenti dei servizi di telefonia mobile dai fenomeni di "
bill shock", ossia dai possibili addebiti oltre il plafond mensile per collegamenti a Internet effettuati dall'utente.
Le nuove tutele varranno sia sul territorio nazionale sia all'estero e saranno accompagnate dall'introduzione di mezzi più efficaci per il controllo del consumo derivante da traffico dati, anche mediante l'introduzione di sistemi di allerta e tetti mensili di spesa.
Nelle offerte di connessione ad Internet da rete mobile tutti gli operatori saranno infatti tenuti ad indicare al cliente varie soglie di consumo tra le quali optare. All'approssimarsi della soglia prescelta l'utente sarà avvertito tramite uno specifico avviso –
un sms, un messaggio di posta elettronica o una finestra di"pop-up" sul proprio pc – del raggiungimento del tetto di spesa, del credito residuo, del passaggio ad un'eventuale altra tariffa e del relativo costo. E qualora il cliente non abbia dato, anticipatamente e per iscritto, indicazioni diverse superato il plafond scatterà lo stop alla connessione.
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