L'Agenzia delle Entrate adotta il VoIP

L'Agenzia delle Entrate, in linea con quanto stabilito dal Cnipa, è stata tra le prime amministrazioni ad implementare la tecnologia VoIP per la gestione dei propri call center.
Oltre ad una significativa riduzione dei costi di gestione e di manutenzione a carico dell'Amministrazione, sono innumerevoli i vantaggi per i contribuenti che desiderano contattare il Fisco, che soltanto nel 2008 sono stati quasi 1 milione e mezzo. Tra i più significativi c'è la riduzione dei tempi d'attesa in coda.
Quindi riduzione dei tempi d'attesa e un solo numero da ricordare, l'848 800 444, per chiedere informazioni, conoscere la situazione di un rimborso o prenotare un appuntamento presso uno dei 400 uffici dell'Agenzia.
Per chi volesse contattare l'Agenzia delle Entrate tramite cellulare, invece, il numero è lo 06 96668907 che sostituisce il vecchio 199 148 398.
Mentre chi chiama dall'Estero dovrà  comporre 0039 6 96668933.

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