3 Italia apre un call center a L'Aquila

3 Italia in un'ottica di potenziamento delle attività  di assistenza alla clientela aprirà  a L'Aquila un nuovo call center entro la fine di quest'anno.
La nuova struttura, realizzata in collaborazione con Wsc, sarà  dotata di 250 postazioni che a regime andranno ad occupare più di 200 persone, tra operatori di call center e personale di staff.
In particolare, 3 Italia affiderà  al call center de L'Aquila la gestione dei clienti ad alto valore, consumer e business, attraverso lo svolgimento di tipiche attività  di customer care come la gestione dei reclami, la gestione dei contatti via e-mail e delle iniziative di tipo commerciale outbound.
Il call center 3 de L'Aquila, che si affiancherà  alle strutture già  da tempo operative a Milano, Roma, Genova, Cagliari e Palermo e che oggi occupano circa 1400 persone, aprirà  i battenti entro il mese di dicembre, dopo un periodo di formazione del personale della durata di 4 settimane.

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