APC
Informazioni ingannevoli ai clienti: l'Antitrust multa Wind Tre

Informazioni ingannevoli ai clienti: l'Antitrust multa Wind Tre

Sanzione da 4.250.000 euro a Wind Tre per informazioni ingannevoli e omissive sulla fibra ottica.

Pubblicato: 12/04/2018 15:45

di: Redazione BitCity.it

   

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nella sua adunanza del 28 marzo 2018, ha sanzionato per una pratica commerciale scorretta Wind Tre, per un ammontare complessivo di 4.250.000 euro.
Secondo l’Autorità, Wind Tre ha omesso e indicato in maniera ingannevole le informazioni riguardanti i servizi di navigazione in mobilità commercializzati con il marchio “3” e i servizi di connettività ad Internet con tecnologia in Fibra ottica.
Riguardo ai servizi in mobilità, sono risultate omissive le informazioni sui costi del traffico extrasoglia una volta esauriti i giga inclusi nell’offerta. Nello specifico, l’Autorità ha ritenuto che l’assenza di una adeguata informativa sui costi aggiuntivi, unitamente all’uso in campagna pubblicitaria di claim, quali: Free Unlimited Plus” e “Naviga senza pensieri alla massima velocità con la rete 4G LTE di 3, hanno lasciato erroneamente intendere ai consumatori che il servizio fosse caratterizzato da un traffico dati illimitato sia in download che in upload.
Per i servizi di connettività ad Internet da rete fissa in fibra ottica, l’Autorità ha accertato che le campagne pubblicitarie di Wind Tre non hanno fornito informazioni sulle caratteristiche dell’offerta in fibra, sui limiti geografici di copertura delle varie soluzioni di rete, sulle differenze di servizi disponibili e di performance (ad esempio tempi di attesa per la fruizione dei servizi medesimi), nonché sulle effettive condizioni economiche di fruizione dei suddetti servizi.
"In conseguenza di tale condotta omissiva e ingannevole, il consumatore, a fronte dell’uso del termine onnicomprensivo “fibra”, non è stato messo nelle condizioni di individuare gli elementi che distinguono, in concreto, le diverse tipologie di offerta. L’assenza di un’informazione chiara su tali profili impedisce infatti al consumatore di prendere una decisione consapevole sull’acquisto dell’offerta in fibra.
La condotta ingannevole e omissiva risulta assumere particolare rilievo in considerazione dell’importanza del settore economico interessato, caratterizzato da modelli di consumo ed esigenze degli utenti che stanno mutando radicalmente a fronte di una crescente offerta di servizi digitali" conclude l'AGCM.

Ultime News
Motorola arricchisce la App della fotocamera

Motorola arricchisce la App della fotocamera

La nuova Moto Camera 2 aggiunge nuove funzionalità a molti modelli di smartphone Motorola: tra...

Il vero incubo degli italiani? Esaurire la memoria del proprio smartphone

Il vero incubo degli italiani? Esaurire la memoria del proprio smartphone

Secondo una ricerca di Western Digital Corporation il 50% degli utenti italiani si rammarica di...

SCLAK,  la startup italiana che

SCLAK, la startup italiana che "trasforma" lo smartphone in una vera e propria chiave

Primo e importante round da € 3 milioni per SCLAK. L'operazione, sottoscritta interamente da...

Comcast, arriva l'ok di Bruxelles all'acquisto di Sky

Comcast, arriva l'ok di Bruxelles all'acquisto di Sky

La Commissione Europea ha approvato la proposta di acquisizione di Sky da parte di Comcast.

 Zenfone 5 sbarca nei punti vendita MediaWorld dal 21 giugno

Zenfone 5 sbarca nei punti vendita MediaWorld dal 21 giugno

ZenFone 5 è uno smartphone dual-camera da 6.2" di nuova generazione, nonché il primo modello...

TIM: al via l’Immersive Summer Camp per avvicinare i giovani alla trasformazione digitale

TIM: al via l’Immersive Summer Camp per avvicinare i giovani alla trasformazione digitale

Un percorso, che valorizza la collaborazione tra il mondo delle aziende, della scuola e del non...

I piu' letti
Per Voi


Uspi BitCity e' una testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como , n. 21/2007 del 11/10/2007 - Iscrizione ROC n. 15698

G11 MEDIA S.R.L. - Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132
Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.

G11Media