In una nota,
Adiconsum bolla come "assolutamente non soddisfacenti" le decisioni dell'
Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni. Secondo l'associazione dei consumatori l'Autorità "si è espressa ribadendo cose già note ai consumatori e cioè la possibilità di cambiare gestore" e i problemi sollevati dai clienti Tim e Vodafone "sono di ben diverso tenore e su questi ancora una volta l'Autorità ha eluso le risposte". Infine l'Adiconsum ribadisce "l'esigenza di regole per rendere comparabili le tariffe per promuovere un'effettiva concorrenza fra i vari gestori e per dar modo ai consumatori di conoscere il costo effettivo delle chiamate e dei servizi".
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