Critical Path ha sviluppato le proprie soluzioni iPhone per offrire agli operatori la possibilità di fidelizzare maggiormente i clienti e personalizzare i servizi dedicati. In questo modo è possibile erogare servizi con il proprio brand sull'iPhone, adottando il software come struttura personalizzata sulla quale distribuire nuove funzionalità e garantire l'accesso degli utenti a portali, servizi di customer care, album multi-mediali, eccetera.
Tra i punti chiave dell'applicazione Critical Path c'è la sincronizzazione dei contatti personali dalla rubrica interna allo smartphone a quella online del proprio operatore. Oltre a questo sono disponibili servizi di photo-sharing mentre, per garantire il costante aggiornamento dell'applicazione, l'utente riceve continue notifiche ad ogni accesso all'App Store.
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