Primestore, il sito italiano di e-commerce nato nel 2000, si è ulteriormente evoluto aggiornando la modalità di navigazione del sito, il
look&feel e
confermando la
massima attenzione alla "experience" dei propri utenti.
Per rispondere in modo professionale al competitivo scenario del commercio on-line, il nuovo sito
ha puntato al miglioramento dei servizi offerti, per arrivare ad una maggiore soddisfazione del cliente finale.
Gli elementi fondamentali che contraddistinguono questo restyling sono:
- Maggior attenzione al cliente che si protrae in tutte le fasi della transizione, da quella informativa iniziale, all'atto dell'acquisto sino al momento più critico e spesso non adeguatamente considerato, del post-vendita. Il cliente viene supportato e affiancato sia via telefono che attraverso un servizio di chat gratuita attivo 365 giorni l'anno, 7 giorni su 7, dalle ore 9:00 alle ore 22:00, compresi i festivi;
- Maggior attenzione al prodotto la cui qualità è garantita dalla professionalità dello staff tecnico di Primestore che valuta e seleziona tutta l'offerta presente sul sito;
- Maggior attenzione al materiale informativo creato appositamente per ogni prodotto,
di cui l'utente può consultare descrizione, scheda informativa e visionare le numerose immagini relative.
- Maggior flessibilità nei metodi di consegna e pagamento. Questo si traduce in una maggior libertà e tranquillità per il cliente, che può scegliere di pagare attraverso bonifico bancario, contrassegno, Paypal e con tutte le principali carte di credito. La merce, inoltre, può essere consegnata a domicilio, ritirata in sede nei magazzini di Desio, oppure presso i numerosi TNT Point presenti in tutta Italia;
- Maggior facilità di reperimento dei prodotti garantita da un efficientissimo motore di ricerca interno, tollerante agli errori di battitura che facilita il processo di ricerca, consentendo di rintracciare facilmente l'articolo desiderato.
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